Regulamin świadczenia usług

Dotyczy serwisu Inteligentny Kosztorys. Ostatnia aktualizacja: [UZUPEŁNIJ DATĘ].

Ten dokument to punkt wyjścia, nie gotowy akt prawny — przed publikacją uzupełnij dane w nawiasach kwadratowych i skonsultuj treść z prawnikiem, zwłaszcza w zakresie prawa konsumenckiego i ograniczeń odpowiedzialności.

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Inteligentny Kosztorys, dostępnego pod adresem i-kosztorys.pl („Serwis”), w tym zasady zakładania Konta, korzystania z Planu Darmowego i Planu Pro oraz dokonywania płatności.
  2. Usługodawcą i administratorem Serwisu jest [NAZWA FIRMY / IMIĘ I NAZWISKO], NIP: [NIP], z siedzibą w [ADRES], adres e-mail kontaktowy: [E-MAIL] („Usługodawca”).
  3. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu w całości.
  4. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie pod adresem i-kosztorys.pl/regulamin w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

§2. Definicje

  1. Użytkownik — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu.
  2. Konsument — Użytkownik będący osobą fizyczną, dokonujący czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
  3. Konto — indywidualny profil Użytkownika w Serwisie, założony po podaniu adresu e-mail i hasła.
  4. Plan Darmowy — bezpłatny wariant korzystania z Serwisu, ograniczony limitem generowanych ofert w miesiącu kalendarzowym.
  5. Plan Pro — płatny wariant korzystania z Serwisu bez limitu generowanych ofert, dostępny jako subskrypcja miesięczna (Stripe) lub jednorazowa płatność roczna (PayU).
  6. Usługa — funkcjonalności udostępniane w ramach Serwisu, w szczególności generowanie ofert i umów w formacie PDF.

§3. Warunki korzystania z Serwisu i zakładanie Konta

  1. Z Serwisu może korzystać Użytkownik, który ukończył 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych, lub działa w imieniu i na rzecz podmiotu gospodarczego.
  2. Założenie Konta wymaga podania prawdziwego, aktywnego adresu e-mail oraz ustawienia hasła spełniającego wymogi Serwisu (minimum 8 znaków).
  3. Założenie Konta jest możliwe wyłącznie po zapoznaniu się z treścią niniejszego Regulaminu i jego wyraźnej akceptacji poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu rejestracji. Bez akceptacji Regulaminu Konto nie zostanie utworzone.
  4. Użytkownik zobowiązany jest do zachowania poufności danych logowania i ponosi odpowiedzialność za wszelkie działania podejmowane przy użyciu jego Konta.
  5. Usługodawca może odmówić utworzenia Konta lub zablokować istniejące Konto w przypadku podania nieprawdziwych danych, naruszenia Regulaminu lub wykorzystywania Serwisu niezgodnie z jego przeznaczeniem.

§4. Opis Usługi

  1. Serwis umożliwia tworzenie ofert handlowych oraz umów w formacie PDF na podstawie danych wprowadzonych przez Użytkownika, w tym danych firmy, klienta, pozycji kosztorysowych oraz wybranej branży.
  2. Serwis udostępnia gotowe szablony graficzne, automatyczne przeliczanie kwot i podatku VAT oraz — w Planie Pro — możliwość zapisywania historii ofert, własnych szablonów pozycji i szablonu umowy.
  3. Wygenerowane dokumenty (oferty, umowy) mają charakter pomocniczy. Usługodawca nie świadczy usług doradztwa prawnego, podatkowego ani księgowego, a treść generowanych dokumentów nie stanowi porady prawnej.
  4. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za treść merytoryczną, poprawność prawną, podatkową i biznesową dokumentów tworzonych za pomocą Serwisu, w tym za ich zgodność z obowiązującymi przepisami prawa.

§5. Plany, ceny i płatności

  1. Plan Darmowy umożliwia wygenerowanie ograniczonej liczby ofert w miesiącu kalendarzowym, bez zapisywania historii ofert.
  2. Plan Pro dostępny jest w dwóch wariantach:
    • subskrypcja miesięczna w cenie 29 zł brutto/miesiąc, płatna kartą za pośrednictwem operatora płatności Stripe, odnawiana automatycznie do momentu rezygnacji,
    • płatność jednorazowa w cenie 290 zł brutto za 365 dni dostępu, dokonywana metodą BLIK za pośrednictwem operatora płatności PayU, bez automatycznego odnawiania.
  3. Ceny podane w Serwisie są cenami brutto, wyrażonymi w polskich złotych.
  4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen oraz zakresu Planów. Zmiana cen nie wpływa na już opłacone okresy rozliczeniowe.
  5. Podmiotem realizującym płatności kartą i obsługującym subskrypcje jest Stripe, Inc. Podmiotem realizującym płatności BLIK jest PayU S.A. Usługodawca nie przechowuje danych kart płatniczych ani danych autoryzacyjnych BLIK — dane te przetwarzane są wyłącznie przez operatorów płatności zgodnie z ich regulaminami i politykami prywatności.

§6. Rezygnacja z subskrypcji

  1. Użytkownik może zrezygnować z Planu Pro w dowolnym momencie, bez podania przyczyny.
  2. W przypadku subskrypcji miesięcznej (Stripe) rezygnacja następuje poprzez panel zarządzania subskrypcją dostępny w Serwisie („Zarządzaj subskrypcją”). Rezygnacja skutkuje brakiem kolejnego obciążenia; dostęp do Planu Pro zachowany jest do końca opłaconego okresu rozliczeniowego.
  3. Płatność jednorazowa (PayU) nie jest subskrypcją i nie odnawia się automatycznie — dostęp do Planu Pro wygasa samoczynnie po upływie 365 dni od dokonania płatności, bez konieczności podejmowania jakichkolwiek działań przez Użytkownika.
  4. Rezygnacja z Planu Pro nie uprawnia automatycznie do zwrotu środków za już rozpoczęty okres rozliczeniowy, z zastrzeżeniem uprawnień Konsumenta opisanych w §7.

§7. Prawo odstąpienia od umowy (dotyczy Konsumentów)

  1. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
  2. Z uwagi na charakter Usługi (treść cyfrowa niedostarczana na nośniku materialnym), rozpoczęcie korzystania z Planu Pro przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy wymaga wyraźnej, uprzedniej zgody Konsumenta wyrażonej podczas zakupu oraz przyjęcia do wiadomości utraty prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu Usługi przez Usługodawcę za jego zgodą.
  3. Powyższe nie ogranicza innych uprawnień Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§8. Odpowiedzialność

  1. Serwis udostępniany jest w formule „tak jak jest” (as is), w miarę dostępnych możliwości technicznych.
  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
    • treść, poprawność i skutki prawne dokumentów wygenerowanych przez Użytkownika za pomocą Serwisu,
    • szkody wynikłe z niewłaściwego korzystania z Serwisu lub wykorzystania wygenerowanych dokumentów niezgodnie z ich przeznaczeniem,
    • czasową niedostępność Serwisu spowodowaną pracami konserwacyjnymi, awariami technicznymi lub działaniem siły wyższej,
    • utratę danych spowodowaną okolicznościami niezależnymi od Usługodawcy,
    • działania i zaniechania operatorów płatności (Stripe, PayU) oraz innych podmiotów trzecich, z których usług korzysta Serwis.
  3. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkownika niebędącego Konsumentem, w zakresie w jakim jest to prawnie dopuszczalne, ograniczona jest do wysokości opłat wniesionych przez tego Użytkownika w ciągu ostatnich 12 miesięcy.
  4. Postanowień ust. 2–3 nie stosuje się do szkody wyrządzonej Konsumentowi umyślnie ani w zakresie, w jakim ograniczenie lub wyłączenie odpowiedzialności byłoby sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.

§9. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu lub rozliczeń można zgłaszać na adres e-mail: [E-MAIL].
  2. Zgłoszenie reklamacji powinno zawierać opis problemu oraz dane umożliwiające identyfikację Konta.
  3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Użytkownika o wyniku na podany adres e-mail.

§10. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca.
  2. Dane osobowe przetwarzane są w celu świadczenia Usługi, realizacji płatności oraz wypełnienia obowiązków prawnych, zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
  3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa odrębna Polityka Prywatności.

§11. Własność intelektualna

  1. Serwis, w tym jego szata graficzna, kod źródłowy i szablony, stanowi własność Usługodawcy i podlega ochronie prawnoautorskiej.
  2. Użytkownik zachowuje pełne prawa do treści merytorycznych, które samodzielnie wprowadza do generowanych dokumentów (dane firmy, klienta, pozycje kosztorysowe itp.).

§12. Zmiany Regulaminu

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w tym zmian prawnych, technicznych lub organizacyjnych.
  2. O zmianie Regulaminu Użytkownicy posiadający Konto zostaną poinformowani drogą elektroniczną z odpowiednim wyprzedzeniem przed jej wejściem w życie.
  3. Dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu w życie zmian oznacza ich akceptację. W przypadku braku akceptacji Użytkownik ma prawo do usunięcia Konta.

§13. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  2. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących Konsumentów.
  3. Regulamin wchodzi w życie z dniem [UZUPEŁNIJ DATĘ] i obowiązuje do odwołania lub zmiany.